Major Quality è un percorso di Apprendimento rivolto agli Enti Locali che ricercano la soddisfazione dei propri utenti attraverso l’eccellenza del servizio. Il percorso, realizzato nel 2000 in collaborazione con Sud Sistemi e Finpuglia, si proponeva di formare figure specialistiche del Quality Manager e dell’Energy Manager nella P.A.
Gli obiettivi del Percorso di Apprendimento miravano al progetto, implementazione e certificazione dei Sistemi di Qualità e Ambienti degli Enti Locali, attraverso la metodologia Harold (ingl. Habits-ARousing for Organisational Learning Development, ovvero Attivazione di comportamenti per lo sviluppo dell’Apprendimento Organizzativo).