In Italia il settore del terziario ha raggiunto i 2/3 del valore del PIL. Questo a conferma, laddove ce ne fosse bisogno, della centralità della persona nei processi e nei bisogni del business. Le persone assumono sempre di più il ruolo di risorsa primaria e determinante grazie al loro talento ed alla capacità creativa. Il numero di talenti che lavorano nelle nostre imprese non può dipendere dal business che facciamo oggi, ma da quello che pensiamo di fare domani. Cercare e formare persone di qualità, creative e con talento, richiede molto tempo e la sostenibilità delle nostre imprese passa dalla capacità di poter disporre per tempo della risorsa più pregiata.