Un modello di business è la storia che descrive come una azienda con il suo fare e con le sue relazioni virtuose genera valore per gli stakeholder. Innovare un modello di business significa scrivere una nuova storia che consente all'impresa di continuare a generare valore. La storia ha come trama la missione aziendale. Più persone sono a raccontarla più si rinforza e più diventa una storia vera e accattivante. Nella storia si racconta di risorse chiave -- asset -- che sono l'effetto leva; appena si utilizzano, generano circoli virtuosi che con il tempo consentono l'espansione autonoma del valore.